Política de Privacidad

TVSHOP.MX, (La Empresa) valora la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad (“Política”) le ayudará a comprender cómo recopilamos y usamos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web o hacen uso de nuestras instalaciones y servicios en línea, y qué haremos y qué no haremos con la información que recopilamos. Nuestra Política ha sido diseñada y creada para garantizar a quienes están afiliados con “La Empresa” nuestro compromiso y cumplimiento de nuestra obligación de no solo cumplir, sino superar la mayoría de los estándares de privacidad existentes.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política en cualquier momento. Si desea asegurarse de estar al día con los cambios más recientes, le recomendamos visitar esta página con frecuencia. Si en algún momento “La Empresa” decide utilizar información personal identificable almacenada de una manera significativamente diferente a la establecida cuando se recopiló inicialmente, se notificará al usuario o usuarios por correo electrónico. En ese momento, los usuarios tendrán la opción de permitir o no el uso de su información de esta manera.

Esta Política se aplica a “La Empresa” y rige cualquier recopilación y uso de datos por nuestra parte. Al utilizar este sitio web y cualquier sitio web subsidiario listado a continuación, usted consiente en los procedimientos de recopilación de datos expresados en esta Política.

Sitio Web Subsidiario:
tvshop, www.tvshop.mx

Tenga en cuenta que esta Política no regula la recopilación y el uso de información por parte de empresas que “La Empresa” no controla, ni por parte de individuos que no estén empleados o gestionados por nosotros. Si visita un sitio web mencionado o vinculado, asegúrese de revisar su política de privacidad antes de proporcionar información. Se recomienda y sugiere encarecidamente que revise las políticas de privacidad y declaraciones de cualquier sitio web que elija usar o visitar con frecuencia para comprender mejor cómo estos sitios recopilan, usan y comparten la información recopilada.

Específicamente, esta Política le informará sobre lo siguiente:

• Qué información personal identificable se recopila a través de nuestro sitio web.
• Por qué recopilamos información personal identificable y la base legal para dicha recopilación.
• Cómo utilizamos la información recopilada y con quién podría compartirse.
• Qué opciones tiene usted con respecto al uso de sus datos.
• Los procedimientos de seguridad implementados para proteger el mal uso de su información.

Información que Recopilamos

Dependerá de usted si desea o no divulgar información personal identificable; sin embargo, si decide no hacerlo, nos reservamos el derecho de no registrarlo como usuario ni proporcionarle productos o servicios. Este sitio web recopila diversos tipos de información, tales como:

• Información proporcionada voluntariamente, como su nombre, dirección, correo electrónico, información de facturación y/o tarjeta de crédito, etc., que puede ser utilizada al adquirir productos y/o servicios y para entregar los servicios solicitados.

Además, “La Empresa” puede recopilar información demográfica anónima no personal, como edad, género, ingresos del hogar, afiliación política, raza y religión, así como el tipo de navegador que utiliza, dirección IP o tipo de sistema operativo, lo cual nos ayudará a proporcionar y mantener un servicio de calidad superior.

Tenga la seguridad de que este sitio solo recopilará información personal que usted proporcione consciente y voluntariamente mediante encuestas, formularios de membresía completos y correos electrónicos. La intención de este sitio es utilizar la información personal solo para los fines solicitados y cualquier uso adicional específicamente previsto en esta Política.

Por Qué Recopilamos Información y Durante Cuánto Tiempo

Estamos recopilando sus datos por varias razones:

• Para comprender mejor sus necesidades y proporcionarle los servicios que ha solicitado.
• Para cumplir con nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios y productos.
• Para enviarle correos promocionales con información que creemos puede ser de su interés, cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.
• Para contactarlo y pedirle que complete encuestas o participe en otros tipos de estudios de mercado, cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.
• Para personalizar nuestro sitio web según su comportamiento en línea y preferencias personales.

Los datos que recopilamos de usted se almacenarán durante el tiempo que sea necesario. La duración del almacenamiento de esta información se determinará en base a los siguientes criterios:

• El tiempo durante el cual su información personal siga siendo relevante.
• El tiempo que sea razonable conservar los registros para demostrar que hemos cumplido con nuestras obligaciones.
• Cualquier período de prescripción dentro del cual se puedan presentar reclamaciones.
• Los períodos de retención prescritos por la ley o recomendados por reguladores, organismos profesionales o asociaciones.
• El tipo de contrato que tenemos con usted, la existencia de su consentimiento y nuestro interés legítimo en conservar dicha información según lo indicado en esta Política.

Uso de la Información Recopilada

“La Empresa” no vende, alquila ni cede en el presente ni lo hará en el futuro ninguna de sus listas de clientes y/o nombres a terceros.

“La Empresa” puede recopilar y utilizar información personal para ayudar en la operación de nuestro sitio web y garantizar la entrega de los servicios que necesita y solicita. En ocasiones, podemos considerar necesario utilizar información personal identificable como un medio para mantenerlo informado sobre otros productos y/o servicios que pueden estar disponibles en este sitio web y sus subsidiarios.

“La Empresa” y sus subsidiarios también pueden contactarlo con respecto a completar encuestas y/o cuestionarios de investigación relacionados con su opinión sobre servicios actuales o potenciales futuros.

“La Empresa” utiliza diversas funciones de redes sociales de terceros, incluidas, entre otras, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y otros programas interactivos. Estos pueden recopilar su dirección IP y requerir cookies para funcionar correctamente. Estos servicios están regidos por las políticas de privacidad de los proveedores y no están bajo el control de “La Empresa”.

Divulgación de Información

“La Empresa” no puede utilizar ni divulgar la información proporcionada por usted excepto en las siguientes circunstancias:

• Según sea necesario para proporcionar servicios o productos que haya solicitado.
• De las maneras descritas en esta Política o a las que usted haya consentido.
• En conjunto con otra información de forma que su identidad no pueda determinarse razonablemente.
• Según lo requiera la ley o en respuesta a una citación o mandato judicial.
• A auditores externos que hayan acordado mantener la información confidencial.
• Según sea necesario para hacer cumplir los Términos de Servicio.
• Según sea necesario para mantener, salvaguardar y preservar todos los derechos y la propiedad de “La Empresa”.

Propósitos No Comerciales

“La Empresa” respeta enormemente su privacidad. Nos reservamos el derecho de contactarlo si es necesario para fines no comerciales (como alertas de errores, violaciones de seguridad, problemas con su cuenta y/o cambios en los productos y servicios de “La Empresa”). En ciertas circunstancias, podemos utilizar nuestro sitio web, periódicos u otros medios públicos para publicar un aviso.

Niños Menores de 13 Años

El sitio web de “La Empresa” no está dirigido a niños menores de trece (13) años, ni recopila intencionadamente información personal identificable de ellos. Si se determina que dicha información se ha recopilado inadvertidamente sobre alguien menor de trece (13) años, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que dicha información sea eliminada de nuestra base de datos o, en su defecto, que se obtenga el consentimiento verificable de los padres para el uso y almacenamiento de dicha información. Cualquier persona menor de trece (13) años debe buscar y obtener permiso de un padre o tutor para usar este sitio web.

Cancelar Suscripción u Optar por No Participar

Todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio web tienen la opción de dejar de recibir comunicaciones por correo electrónico o boletines. Para cancelar la suscripción o darse de baja de nuestro sitio web, envíe un mensaje mediante la sección de contacto del sitio o haga clic en el enlace de cancelar suscripción al final de cada correo electrónico. Si desea darse de baja de sitios web de terceros, debe hacerlo directamente en ese sitio específico. “La Empresa” continuará adhiriéndose a esta Política con respecto a cualquier información personal recopilada previamente.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web afiliados y de terceros. “La Empresa” no se responsabiliza por las políticas, prácticas o procedimientos de privacidad de dichos sitios web. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente a todos los usuarios y visitantes que sean conscientes cuando abandonen nuestro sitio web y lean las políticas de privacidad de cada sitio web que recopile información personal identificable. Este Acuerdo de Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por nuestro sitio web.

Aviso para Usuarios de la Unión Europea

Las operaciones de “La Empresa” se encuentran principalmente en México. Si nos proporciona información, dicha información podrá ser transferida fuera de la Unión Europea (UE). La transferencia de sus datos personales se realizará en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, así como con los mecanismos legales requeridos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, como cláusulas contractuales estándar o consentimiento explícito.

Al proporcionar su información personal, usted consiente su transferencia, almacenamiento y uso conforme a esta Política, teniendo en cuenta los riesgos potenciales de transferencia a un país que podría no ofrecer el mismo nivel de protección que la UE.

Seguridad

“La Empresa” toma precauciones para proteger su información. Cuando envía información sensible a través del sitio web, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea. Siempre que recopilamos información sensible (por ejemplo, información de tarjetas de crédito), esa información se encripta y se transmite de forma segura. Puede verificar esto buscando un ícono de candado en la barra de direcciones y “https” al inicio de la dirección web.

Aunque utilizamos encriptación para proteger información sensible transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información personal identificable. Los equipos y servidores en los que almacenamos dicha información se mantienen en un entorno seguro. Estas medidas están diseñadas para prevenir cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o modificación de la información personal del usuario bajo nuestro control.

Aceptación de Términos

Al utilizar este sitio web, usted acepta los términos y condiciones estipulados en el Acuerdo de Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestros términos y condiciones, le pedimos que se abstenga de seguir utilizando nuestro sitio. Además, el uso continuo de nuestro sitio web después de la publicación de cualquier actualización o cambio a nuestros términos y condiciones significará que acepta dichos cambios.

Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto al Acuerdo de Política de Privacidad relacionado con nuestro sitio web, no dude en contactarnos a través del siguiente correo electrónico.

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