Terminos y Condiciones
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios de TV Shop, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.
2. SERVICIOS OFRECIDOS
TV Shop se dedica a la venta de productos de electrodomésticos, electrónica en general y mercancía en general. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y se venden al precio indicado en nuestro sitio web.
3. POLÍTICA DE COMPRA
• Proceso de compra: Para realizar una compra, es necesario proporcionar información personal verídica y completa.
• Confirmación del pedido: Una vez realizado el pedido, recibirá un correo de confirmación con los detalles de la compra.
• Precios y pagos: Los precios se indican en PESOS MEXICANOS. Los pagos se pueden realizar a través de medios electrónicos como MERCADOPAGO, PAYPAL..
4. ENVÍOS Y ENTREGAS
• Zonas de envío: Realizamos envíos en la CDMX y zona Metropolitana.
• Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y la programación de entregas del centro de logística. En promedio, el tiempo de entrega es de 5 -10 días hábiles.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
• Devoluciones: Los clientes tienen derecho a garantía de los productos en un plazo de 90 días por defecto de fábrica. Se le entregara el producto completamente probada a su entera satisfacción.
En el contexto de las Normas Oficiales Mexicanas (NOMs), un “defecto de fábrica” se refiere a cualquier falla, imperfección o anomalía en un producto que ocurre durante su proceso de fabricación y que afecta su funcionamiento, seguridad o características esenciales. Este tipo de defecto no se debe al uso del producto por parte del consumidor, sino a problemas durante su diseño, manufactura, ensamblaje o control de calidad.
Daños provocados por un mal manejo no cubre garantía (Golpes en pantalla, presiones en la misma que provoquen muras y/o líneas.) Nota: Toda garantía tendrá que ser revisada y autorizada por el técnico de la empresa.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido, imágenes, marcas y logotipos presentes en el sitio de TV Shop son propiedad de TV Shop y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida la reproducción total o parcial de este contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TV Shop no se hace responsable de:
• Retrasos en la entrega de los productos por causas ajenas a nuestro control.
• Uso indebido de los productos adquiridos.
8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
TV Shop se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar estos términos periódicamente.
9. CONTACTO
Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del apartado de servicio de clientes.
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10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de MEXICO. Cualquier controversia que surja será resuelta en los tribunales de CDMX.